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            河南中科工程技術有限公司是鄭州市高新區重點企業,是專業從事礦山機械和工業選礦設備研發與制造加工的股份制企業。公司位于中原古剎鄭州高新區,擁有先進的現代化管理體系、現代化工藝車床、鏜床和一支精銳的技術團隊。
            為了給廣大客戶提供更多、更好、更優質的產品和服務,河南中科始終將市場需求作為企業不斷前進,開拓市場的保證,過硬的產品質量和完善的服務水平作為對市場和社會的鄭重承諾。通過技術攻關,公司率先采用先進的CAD計算機輔助設計系統和計算機模擬測試系統,輔之以專業耐心的服務中心,確保了設計、開發、生產和售后服務各個環節的質量。我公司的產品通過ISO9001:2000質量管理體系認證。
            經營信條:創民族名牌,讓用戶滿意是我們 的追求。

    響應速度:
            (1)服務工程師接到服務信息后15分鐘聯系,電話向客戶說明處理措施;
            (2)從接到服務信息起至到達故障現場的時間:鄭州市周邊地區不超過2小時,跨地區不超過12小時,跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時,跨省不超過48小時);
            (3)服務工程師24小時待命制;
            (4)故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。

    售 前:
            當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
            (1)設備型號的選擇;
            (2)根據客戶的特殊要求,設計制造產品;
            (3)為客戶培訓技術人員;
            (4)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計合理的流程和方案。

    售 中:
            尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶的整體價值。
            (1)產品的驗收;
            (2)協助客戶擬訂施工方案。

    售 后:
            (1)免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試;
            (2)設備安裝調試;
            (3)現場培訓操作人員;
            (4)成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產,直到用戶滿意為止;
            (5)設備保質期一年,一年內除易損件外免費更換。如電機、減速機一年內有問題只需一個電話即可以免費換新;
            (6)在使用過程中如有問題可隨時給廠家聯系,如果電話中不能解決,我們將派專業技術人員上門服務;

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